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淺談影響ERP軟件應用成敗的幾個因素
2014/11/27 10:28:08   點擊:

 

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影響ERP軟件應用成敗的幾個因素

首先,選擇一個好的ERP管理軟件是很重要的。
    企業(yè)在ERP選型時,很多項目負責人提出,我們公司所要的ERP軟件,既要功能強大,又要便于操作;這聽起來很完美,但實際上二者是相互矛盾的:傳統(tǒng)的ERP軟件,都是基于代碼的,功能越強大,包含的功能模塊就越多,并且軟件機制還要兼顧企業(yè)的管理需求,必然要求單據(jù)上下關聯(lián)性強,邏輯嚴謹,這就造成軟件操作時,并不太簡單;同樣,操作很簡單的軟件,記錄的信息偏少,功能就不可能太強大。

    涵湛軟件公司的ERP軟件則不同,它有幾個特點:

         1.根據(jù)公司的不斷發(fā)展,ERP軟件可以快速適應公司業(yè)務的變化,滿足公司的發(fā)展需要。

         2. ERP軟件可以針對于企業(yè)的一些特殊要求,快速的編制符合員工操作習慣的流程和表單。

         3.ERP軟件內(nèi)部已經(jīng)設置了不同功能且功能強大的模組,可以讓IT人員快速的利用相應模組構建企業(yè)所需要的IT服務

            以支持企業(yè)的快速發(fā)展,這樣,就解決了企業(yè)既要功能強大,又要操作簡單的要求。

其次,ERP軟件的操作性要好。
    這包含二個方面,一是對操作者,如果軟件不好用,操作很復雜,操作者每天就要花費大量的時間在單據(jù)錄入上,就會占用他大量的工作時間,操作者就會有排斥心理;二是對管理者,如果軟件不好用,管理者很久才能找到他所需的決策數(shù)據(jù),他就不想再進入軟件找數(shù)據(jù)了。這樣一來,領導不進系統(tǒng),也不對員工的數(shù)據(jù)錄入及時性、準確性進行要求,員工慢慢的就不及時錄入數(shù)據(jù)了。再過一段時間,系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)就滯后了,其它部門人員發(fā)現(xiàn)這種數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象,就會不相信ERP軟件中的數(shù)據(jù)了。久而久之,大家發(fā)現(xiàn)軟件就變成了個雞肋,可有可無,就會不想用了,最終導致ERP軟件應用失敗。
    ERP只是一個工具,它只有被正確的使用,才可以為企業(yè)助力創(chuàng)效。不同的人使用的效果不同,一個判斷標準是,企業(yè)高層領導進行管理決策,或者日常辦公事務,是否直接進入ERP系統(tǒng)參看里面的數(shù)據(jù)進行?如果是,這個ERP軟件的應用才是有效的。所以,ERP軟件要易學易用,讓操作人員通過簡單的培訓,就能把單據(jù)輕松的錄入,中高層管理人員拖拉點擊,就能把他們需要的數(shù)據(jù)輕松找出來,讓企業(yè)員工喜歡它,離不開它!這樣,ERP軟件應用豈會不成功?

再次,ERP項目經(jīng)理的人選是很關鍵的。
    現(xiàn)在企業(yè)有一個普遍現(xiàn)象,懂管理的不一定懂軟件,懂軟件的不一定懂管理!所以,找個能與ERP軟件廠商好好配合的ERP項目經(jīng)理,是件較難的事。近年來,在網(wǎng)絡上有不少文章專門談這件事,我則認為一個合格的ERP項目經(jīng)理,要滿足以下三個條件:一是對企業(yè)的日常運作流程有清晰而深刻的認識,二是在企業(yè)中有足夠的地位,能很好地貫徹執(zhí)行ERP項目實施過程中項目團隊的各項決議,三是項目經(jīng)理本人,在企業(yè)中要有很好的穩(wěn)定性,這是最重要的,如果項目經(jīng)理流動,那簡直就是災難,有多少項目實施就是因為企業(yè)方的項目經(jīng)理(信息化牽頭人)的頻繁變動,不同的經(jīng)理又不停否定前人,提出自己的想法,導致項目要重新做,時間不斷被拖延,最終也定不下企業(yè)的核心需求到底是什么,所以項目失敗了。

最后,ERP軟件應用的目標要明確。
    一些企業(yè)的老板,曾經(jīng)提出這樣的疑問:我們的ERP已成功上線了,我們的員工每天也都在使用,但我就是看不出,它給我們帶來了什么效益,這是怎么回事?再了解,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的ERP項目出現(xiàn)了誤區(qū),高層領導基本上沒參與過實施,上線后,也沒有進過系統(tǒng),根本不知道ERP可以幫他做什么。這說明該企業(yè)在ERP選型時,高層并沒有明確的管理目標,所以,企業(yè)ERP上線,只是中下層在用,ERP項目根本沒有根據(jù)高層領導的管理要求來組織規(guī)劃,結果就發(fā)生了偏離。高層領導認為ERP沒給他帶來用處,他還要為ERP來買單,花費了很大的人力、物力、還有財力,這是很可笑的!
    企業(yè)如果想加大自己公司ERP軟件成功應用的砝碼,不妨在考慮引進ERP軟件時,高層領導先問自己幾個問題:”自己是否清楚引進ERP軟件進行管理的目的?它能給自己的企業(yè)帶來什么工作的便捷和管理的提升?公司是否有合適的人員擔任項目經(jīng)理?“同時,在挑選ERP軟件時,也不妨先考察一下,該軟件是否易用?該軟件是否可擴展的平臺化的軟件,弄清楚了這些,再進行選擇

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