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針對目前浙江ERP系統在我國應用的狀況和IS09000體系應用的迫切要求，提出IS09000與 ERP系統 二者之間結合管理的思想。

（一）IS09000與浙江ERP系統結合的要點

在考慮IS09000與浙江ERP系統的結合時，識別在何種程度上采用“業(yè)務流程重組”或“過程方法”是必要的。從長期來看，過程方法與業(yè)務流程重組可以在企業(yè)內部相輔相成地發(fā)揮作用。因此過程方法與業(yè)務流程重組兩者構成了企業(yè)的“臺階式發(fā)展”圖景：通過浙江ERP系統在垂直方向的“優(yōu)化與提升”推動IS09000質量管理體系在更有效率的層次進行突破性改進；通過過程方法在水平方向的“規(guī)范”，促使目標業(yè)務流程落到實處，為下一循環(huán)的“優(yōu)化與提升”打好基礎。

（二）IS09000與浙江ERP系統的結合模式

企業(yè)目前狀況不合理不易操作，針對這種現狀進行業(yè)務流程重組，目的是使企業(yè)價值最大化，企業(yè)流程最優(yōu)化，以期使企業(yè)業(yè)績有顯著增長。當然實際操作中企業(yè)的業(yè)務流程重組也是相對的，重組過程可能使企業(yè)業(yè)績有顯著的增長，也可能只是一般意義上的業(yè)績提升或略有改善，甚至根本沒有改善。IS09000中的“過程方法”所采用的PDCA（即Plan—策劃，Do—實施，Check—檢查，Action—改進）循環(huán)管理機制對其進行適時監(jiān)控，達到持續(xù)不斷的改善是有必要的。例如從產品實現的過程看，P集中體現在主生產計劃MPS、資源需求計劃RRP、物料需求計劃MRP、能力需求計劃CRP上；D集中體現在車間任務 WO、車間作業(yè)SPC上；C集中體現在進料檢驗、過程檢驗、過程控制、產品檢驗，不合格評審中；A則體現在對不合格現象、原因的分析及整改措施的制定與執(zhí)行中。在進行業(yè)務流程重組時，目標實現了，PDCA循環(huán)對其重組方向可以實時監(jiān)控，并進行監(jiān)測，在下一個循環(huán)中提供有價值的信息。如果重組目標沒有實現， “過程方法”已將重組過程中的每一步驟進行了記錄，企業(yè)可以返回查找致使出錯的步驟，再次進行策劃、檢查進而得以改進，促使業(yè)務流程優(yōu)化重組，直至建立一個全新的過程型企業(yè)。

（三）IS09000與浙江ERP系統結合模式的實施

將IS09000與浙江ERP系統結合應用對于我國企業(yè)來說是一個新的課題，從理論和實踐方面都值得探索。企業(yè)實施這種模式，要注意以下問題：

首先要把對人的培訓貫穿始終。在實施的前期工作中要對企業(yè)高層領導和部門經理、業(yè)務骨干進行培訓；在實施的準備及模擬運行過程中要進行軟件、硬件及系統員、程序員的培訓，同時還應系統地進行實施IS09000標準的貫標知識和編制程序文件的培訓，為他們在具體操作的過程中提供理論知識的支持。

其次，要注重提升企業(yè)管理水平。IS09000與ERP有特定的適用范圍和適用條件，推廣應用IS09000與ERP與強化企業(yè)管理必須相輔相成、互為保證。

最后要注重咨詢。IS09000和 ERP管理軟件 開始實施時，應借助專家的知識和經驗對企業(yè)的管理現狀和發(fā)展趨勢進行全面、深入、系統地分析，找出制約企業(yè)生存和發(fā)展的各種問題，提出改進和解決問題的思想和方法，指導企業(yè)通過方案實施和內部變革，達到提升整體素質、提高企業(yè)管理水平和經濟效益的目的。

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