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什么是ERP系統(tǒng)集成商

      ERP的用戶將面對(duì)著的是軟件供應(yīng)商、咨詢公司、硬件供應(yīng)商、數(shù)據(jù)庫存供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)和通信公司、開發(fā)工具供應(yīng)商這一龐大的隊(duì)伍。用戶要和這么多的對(duì)象進(jìn)行交流，工作量是相當(dāng)大的，何況和每個(gè)對(duì)象的交流又都會(huì)有熟識(shí)對(duì)象、協(xié)商談判、簽訂合約……一整套的過程，實(shí)在是夠累的。因此，在ERP項(xiàng)目中又出現(xiàn)了一個(gè)集成商的角色。
用戶只與單一的系統(tǒng)集成商簽訂協(xié)議，只與一個(gè)供應(yīng)商打交道，就可以解決ERP項(xiàng)目中的所有問題了。這樣，項(xiàng)目管理將會(huì)簡(jiǎn)化，處理問題將會(huì)減少，用戶只需要將精力放在重大的事情上就可以了。

對(duì)系統(tǒng)集成商（系統(tǒng)集成公司）的角色的要求是很高的，ERP項(xiàng)目的所有產(chǎn)品、服務(wù)以及服務(wù)資源將由集成商來管理，當(dāng)然，他們也就從中獲得了利潤。系統(tǒng)集成商必須要具備以下各方面的條件，才能勝任這一工作。
①掌握管理集成產(chǎn)品及其服務(wù)的方法。
②能與第三方建立友好合作的關(guān)系。
③了解有關(guān)支持集成商及限制分包商的法律風(fēng)險(xiǎn)。
④具有處理不同復(fù)雜對(duì)象的能力。（如設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、軟件等）。
⑤熟知項(xiàng)目管理與第三方的資產(chǎn)知識(shí)和結(jié)構(gòu)。
目前，在我國的ERP項(xiàng)目中，以上各種角色均已存在，具體的組成模式各有不同。一種模式是：由軟件供應(yīng)商兼任咨詢公司的工作。在這種模式中，用戶和ERP軟件公司的銷售部門進(jìn)行談判，由ERP軟件公司的服務(wù)部門作為項(xiàng)目顧問進(jìn)行實(shí)施。ERP項(xiàng)目發(fā)展至今，除了以上模式之外，又增加了由ERP軟件供應(yīng)商供應(yīng)軟件，咨詢公司提供咨詢服務(wù)的另外一種模式及集成商提供服務(wù)的模式。
在一些跨國集團(tuán)公司的用戶中，他們的ERP項(xiàng)目由ERP軟件供應(yīng)商提供軟件，集團(tuán)公司總部或某一分公司先行項(xiàng)目的實(shí)施，以后當(dāng)集團(tuán)下屬各分公司實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，就由集團(tuán)總部的信息部門人員來擔(dān)任集團(tuán)各分公司ERP項(xiàng)目的顧問。一般在一個(gè)跨國集團(tuán)中往往統(tǒng)一地使用相同的一個(gè)ERP軟件，因此ERP項(xiàng)目實(shí)施就方便了，這種模式在目前也存在。
無論是以上的哪一種模式，都可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用ERP軟件的目標(biāo)。實(shí)際上選取模式是購買ERP軟件包的決策過程中的一部分的內(nèi)容，也是保證ERP項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的重要的一個(gè)步驟。我們每個(gè)用戶都希望能以最低成本來獲取最好的ERP的使用效益，因此對(duì)于ERP軟件供應(yīng)商、咨詢公司及用戶三者之間的關(guān)系及地位必須要了解，以便能夠選取一種適合用戶的最佳的模式。

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