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一、什么是物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)是為了減輕經(jīng)理、財(cái)務(wù)、水電管理人員等工作人員的實(shí)際工作量，降低工作時(shí)間，提高工作效率，杜絕漏洞、避免人為失誤，實(shí)時(shí)查詢各種報(bào)表數(shù)據(jù)、了解物業(yè)現(xiàn)狀、欠費(fèi)提前預(yù)警、合同到期提前預(yù)警，滿足各種不同類型的收費(fèi)情況為基準(zhǔn)，通過現(xiàn)代技術(shù)手段把科學(xué)、正規(guī)、有效的管理模式以軟件實(shí)體的形式完整體現(xiàn)的一種工具。
二、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代物業(yè)管理中的作用是什么？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個(gè)好的物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。重視現(xiàn)代化的管理，重視細(xì)致周到的服務(wù)是小區(qū)工作的宗旨。以提高物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，確保取得最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。物業(yè)軟件是為了方便物業(yè)管理部門，有效提高公司內(nèi)部各個(gè)部門及各個(gè)崗位的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和行政辦公管理的規(guī)范化管理、流程化管理而產(chǎn)生的一套物業(yè)管理系統(tǒng)。
三、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)都能管理什么內(nèi)容呢？
資料管理功能：公司信息、管理區(qū)資料、房產(chǎn)資料、員工資料、客戶資料、移交驗(yàn)收、綜合查詢
日常工作功能：設(shè)備管理、保安管理、車場(chǎng)管理、社區(qū)文化、客戶投訴、固定資產(chǎn)、消防管理、報(bào)修管理
租賃管理功能：租賃定價(jià)、租賃登記、租賃查詢、退租管理、租賃提醒
財(cái)務(wù)管理功能：收費(fèi)設(shè)置、費(fèi)用錄入、財(cái)務(wù)收款、支出管理、繳費(fèi)通知單、收費(fèi)查詢、工資管理、預(yù)收款管理、欠款統(tǒng)計(jì)表、水電費(fèi)報(bào)表、月分類匯總表、托收單統(tǒng)計(jì)
物料管理功能：供應(yīng)商管理、物料信息、物料訂貨、物料退貨、收貨查詢、庫存查詢、物料領(lǐng)用、庫存調(diào)整
系統(tǒng)維護(hù)功能：權(quán)限管理、用戶管理、更改密碼、系統(tǒng)操作志、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)初始化
四、物業(yè)管理的功能都有哪些呢？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能包括：房產(chǎn)管理，客戶管理，員工管理，環(huán)境管理，消防管理，綠化管理，收費(fèi)管理，客服管理，工程管理，裝修管理，設(shè)備管理等。
五、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)多少錢？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)的價(jià)格是不等的，有的是免費(fèi)的，網(wǎng)上可以下載下來，有的是品牌的，有的是普通的，價(jià)格都不等，主要是看你用什么功能，有的功能多的或者模塊多的價(jià)格就貴，有的價(jià)格肯定是便宜的了，首先要研究自己的需求，然后根據(jù)需求也可以定制一款，還可以購買適合自己需求的物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)，這里給大家說個(gè)大概的價(jià)格差不多就3000元左右的了。
六、為什么要使用物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)？
1、人員流動(dòng)調(diào)整
公司內(nèi)部調(diào)整、人員流動(dòng)是正�，F(xiàn)象，人員一但調(diào)整或者辭職，新接手的人員對(duì)住戶資料很難找到準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)，而用了物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)可以有效避免這樣的情況。
2、智能提前預(yù)警
軟件合同到期報(bào)警，物業(yè)費(fèi)用到期報(bào)警，物業(yè)欠費(fèi)報(bào)警，水電欠費(fèi)報(bào)警，單元自定義報(bào)警，定時(shí)提示能有效的防止遺忘失誤。
3、減少人工失誤、提高工作效率
收費(fèi)做到不重復(fù)、不漏收的控制，物業(yè)費(fèi)用自動(dòng)生成費(fèi)用報(bào)表，收費(fèi)只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可完成；水電只需每月錄入表數(shù)，軟件自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收金額。
4、防止財(cái)務(wù)漏洞
軟件角色權(quán)限管理嚴(yán)格，收費(fèi)員、財(cái)務(wù)、經(jīng)理可設(shè)置完全不同的操作權(quán)限，防止漏洞。
5、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)
經(jīng)理和財(cái)務(wù)可以實(shí)時(shí)的從不同的角度，不同的方位查詢當(dāng)前物業(yè)現(xiàn)狀，查詢住戶資料，收費(fèi)情況，費(fèi)用到期和欠費(fèi)情況等。
七、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)怎么選擇？
1、首先要明確物業(yè)收費(fèi)軟件的作用，關(guān)注軟件是否簡便好用。
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)是為了減輕財(cái)務(wù)、水電管理人員、經(jīng)理等工作人員的實(shí)際工作量，降低工作時(shí)間，提高工作效率，杜絕漏洞、避免人為失誤，實(shí)時(shí)查詢各種報(bào)表數(shù)據(jù)、觀了解物業(yè)現(xiàn)狀、欠費(fèi)提前預(yù)警、合同到期提前預(yù)警，滿足各種不同類型的收費(fèi)情況為基準(zhǔn)，通過現(xiàn)代技術(shù)手段把科學(xué)、正規(guī)、有效的管理模式以軟件實(shí)體的形式完整體現(xiàn)的一種工具。
2、關(guān)注軟件的功能。要從自己公司的業(yè)務(wù)需求著手去選擇。如果業(yè)務(wù)比較簡單，僅僅是租金、管理費(fèi)的管理，水電費(fèi)是正常抄表，沒有什么系數(shù)、損耗、公攤等要求，也沒有階梯收費(fèi)要求，選擇的范圍就比較寬。基本上市場(chǎng)上的物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)都可以勝任，這樣選擇的話，只需選擇一款便宜簡單的軟件即可。
3、關(guān)注軟件的專業(yè)性是否足夠強(qiáng)。比較一款物業(yè)收費(fèi)軟件是否專業(yè)就要看：該軟件在費(fèi)用的處理能力上是否專業(yè)。一款好的物業(yè)收費(fèi)軟件能夠在最短的時(shí)間內(nèi)幫管理者核算出復(fù)雜準(zhǔn)確的費(fèi)用。正是由于物業(yè)費(fèi)用的變化、不確定和復(fù)雜的換算關(guān)系，從而導(dǎo)致計(jì)算上的困難，一款優(yōu)秀的物業(yè)收費(fèi)軟件應(yīng)該能夠解決這些問題。
4、關(guān)注專業(yè)與好用并存的軟件。目前市場(chǎng)上有80多家公司出品了物業(yè)軟件，做到軟件好用又專業(yè)的非常少，因?yàn)檫@本身是矛盾的，要專業(yè)就會(huì)增加難度，要好用就必須簡單、傻瓜。所以在復(fù)雜的收費(fèi)要求和管理要求的前提下找一款專業(yè)好用的物業(yè)軟件是比較困難的。

5、關(guān)注軟件的售前和售后服務(wù)。軟件的售前和售后服務(wù)也比較重要，沒有哪款軟件可以滿足全體物業(yè)公司的需要，只能是適合部分企業(yè)，因此，軟件能否提供二次開發(fā)服務(wù)非常重要，能夠?yàn)榭蛻袅可矶ㄗ龅姆��?wù)才是最好的服務(wù)，這樣的軟件才能讓您真正高枕無憂。
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