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企業(yè)管理重中之重管理意識

   從事咨詢工作多年，淺談一下企業(yè)管理的最主要重點，有問題，根源在于企業(yè)主、公司老板，這一點，很多企業(yè)主和老板都沒有意識到，甚至不愿意去意識這一點。這跟中國的社會經(jīng)濟環(huán)境有關(guān)，造成大多數(shù)的中國企業(yè)主和公司老板都想“輕輕松松的賺錢”，只要有利潤，其它事情其次，再加上大多數(shù)的企業(yè)利潤來源于“企業(yè)主或公司老板”管理之外的其它資源，比如特殊的人脈資源，很多企業(yè)主和公司老板寧愿放棄管理，如果出問題換個營業(yè)執(zhí)照，比維持企業(yè)品牌信譽來得更加輕松自在。他們唯一重視的是“外面客戶源”和“內(nèi)部的費用支出”，基于前面的原因，大多數(shù)的企業(yè)主偏面的看待“客戶管理”和“內(nèi)部管理”，只希望有一個簡單的手段就可以管理好客戶和費用成本，完全忽視了不論是“客戶管理”還是“費用控制”，都不是獨立的工作環(huán)節(jié)，實際上是環(huán)環(huán)相扣的，而要想把“環(huán)環(huán)相扣”的每一個工作環(huán)節(jié)都管理順暢，大多數(shù)的企業(yè)主和公司老板都會嫌麻煩，寧愿用一兩個“心腹員工”控制好關(guān)鍵環(huán)節(jié)就夠了，至于實際工作怎么樣，是否順暢，效率是否高，全靠員工自己了。出了事大罵一通，嚴重的換個人，換個執(zhí)照，換個辦公地點完事。這就是中國小微企業(yè)和中小企業(yè)中常見的現(xiàn)象。

    對于好不容易有一點品牌的中小企業(yè)來說，換人是他們最后的底線，因為品牌還是不能丟。頻繁的換人并沒有讓他們真正反思自己的管理意識，為什么？因為中國的人工成本太低了，有的是人。

   這幾年中國的人工成本突然增長了不少，而中小企業(yè)的管理問題依然突出，人工成本大幅上升，老板眼中理想的人選越來越少，為什么，因為企業(yè)主和公司老板依然把企業(yè)的問題歸糾為“員工不如意”，仍未真正反思自己的管理意識問題。

解決企業(yè)管理問題其實不是什么難事，只是煩事，一堆的煩事，對于“企業(yè)主公司老板來說”是煩事，對于企業(yè)工作人員來說也是煩事。不需要特別的技巧，只需要認認真真的做好兩件事“流程再造”與“”，然后再找到一件“稱手”的工具，因為“流程好了，精細到位了”，反復(fù)繁瑣的事務(wù)也能超出常人的承受與耐性，這時候，實用的工具就像是技術(shù)工人的“螺絲刀，板手，機器人”一樣，是必不可少。

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