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ERP服務(wù)-ERP實施模-DIK服務(wù)模式

2015/7/9 8:49:19 點擊：

企業(yè)上ERP項目，更多的關(guān)注與價格、或者緊盯著個別功能點不妨，其實真正的ERP項目是服務(wù)體系。

彼得▪ 德魯克說過：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于果。ERP只是管理的工具，信息化本質(zhì)上是圍繞企業(yè)資源（人、財、物、法、環(huán)）進行的管理改善。因此企業(yè)需要的是一種綜合的信息化管理服務(wù)，同時應(yīng)該包含三大主要內(nèi)容和實施階段：

    軟件服務(wù)。管理軟件應(yīng)是高度集成一體化的，并能通過升級和客戶化開發(fā)，滿足企業(yè)特殊性和發(fā)展的需要。
    咨詢實施。優(yōu)秀且適合的軟件只是第一步，依托信息化工具，優(yōu)化并規(guī)范業(yè)務(wù)流程，付諸于有效實施才是核心。
    跟蹤改善。對系統(tǒng)運行和企業(yè)需求進行持續(xù)的跟蹤評估，并不斷的改善提高。管理本身就是持續(xù)改善過程。

DIK服務(wù)模式

DIK（Design-Implement-Kaizen）是指針對企業(yè)信息化建設(shè)提供從產(chǎn)品設(shè)計、項目實施和持續(xù)改善的一體化承包模式。相比較于西方規(guī)范的管理流程和成熟的管理咨詢市場，國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)，更需要管理軟件服務(wù)商提供包括軟件、實施培訓(xùn)、后期維護的綜合支持服務(wù)。包括客戶個性化二次開發(fā)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范和優(yōu)化、以及企業(yè)發(fā)展和持續(xù)改善的需要。

    提供高度集成一體化的軟件，不限制模塊和用戶數(shù)，提供免費的升級和二次開發(fā)服務(wù)，滿足客戶需求。
    以實現(xiàn)客戶期望為目標(biāo)，提供咨詢規(guī)劃的、項目實施的、教育培訓(xùn)的保姆式項目實施服務(wù)，保證系統(tǒng)上線。
    每年對系統(tǒng)運行和客戶需求進行評估，給出改善建議和計劃，不斷完善和提高，促進管理進步。

DIK優(yōu)勢
基于ERP軟件公司可持續(xù)經(jīng)營策略，DIK服務(wù)模式是建立在客戶、顧問、ERP軟件公司三方互利共贏、緊密聯(lián)系的合作基礎(chǔ)之上的。只收年度服務(wù)費，客戶即可獲得保持領(lǐng)先的管理軟件，確保信息化項目成功，并通過軟件公司持續(xù)的跟蹤和改善服務(wù)，不斷的促進管理進步。普實軟件率先的實行了這一模式。

    ERP推行難，關(guān)鍵在第一年，DIK服務(wù)模式能最大限度的保證軟件服務(wù)商的投入，著眼上線后的長期收益。
    DIK服務(wù)模式下，顧問能持續(xù)從服務(wù)費中獲得回報，軟件公司既鼓勵和留住了顧問，也確保了客戶服務(wù)質(zhì)量。

DIK服務(wù)模式下的可持續(xù)經(jīng)營策略，是“客戶”、“顧問”和“普實”間實現(xiàn)互利共贏的全新發(fā)展模式。

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