中小企業(yè)CIO怎樣開(kāi)展信息化
2015/7/9 17:04:30 點(diǎn)擊：
ERP軟件已經(jīng)快速發(fā)展了10多年，可以說(shuō)毀譽(yù)參半，隨著信息化的發(fā)展與企業(yè)認(rèn)知的加深，ERP軟件成功用于企業(yè)需要有新的思路
如今，每一個(gè)企業(yè)都需要實(shí)施管理軟件，但通常情況下，企業(yè)管理者并不懂管理軟件，更別說(shuō)軟件選型和實(shí)施了。因此，企業(yè)管理領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個(gè)新的職務(wù)--CIO。
作為企業(yè)信息化建設(shè)的服務(wù)提供者與管理者，CIO與管理軟件有著相同卻也截然不同的使命。相同點(diǎn)是皆服務(wù)于企業(yè)信息化;不同的是，CIO的使命是，如何通過(guò)信息化手段幫助企業(yè)更快速的成長(zhǎng)，并能夠向軟件商明確描述企業(yè)的需求。而對(duì)于商業(yè)軟件來(lái)說(shuō)，則要明確自己能做什么，針對(duì)的是哪個(gè)市場(chǎng)。依筆者的觀察，這其中比較有意思的事情是有著千絲萬(wàn)縷關(guān)系的兩者卻一直存在在這樣那樣難以彌補(bǔ)的“裂痕”。
比如說(shuō)，大企業(yè)的CIO總是希望能找到一家軟件商能夠一對(duì)一的服務(wù)，并能夠隨時(shí)按照自己的思路進(jìn)行調(diào)整;中小企業(yè)的CIO則忙于說(shuō)服老板，讓老板相信信息化的重要性，并努力讓自己的部門(mén)、讓自己在公司的地位更加牢固。同樣，商業(yè)軟件也陷入兩難，是開(kāi)發(fā)“以公司為中心”的產(chǎn)品，還是開(kāi)發(fā)以“行業(yè)為中心”的產(chǎn)品？是把精力放在攻克大客戶上，還是把精力放在說(shuō)服更多的中小企業(yè)CIO甚至老板買(mǎi)自己的單？
在新的信息時(shí)代，CIO們能否還跟得上老總的期望
特別是在這個(gè)數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，任何一家公司的CIO不僅僅擔(dān)心自己有沒(méi)有跟得上時(shí)代，更實(shí)際的是，自己的IT系統(tǒng)能不能應(yīng)付的了數(shù)據(jù)爆炸所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。
“裂痕”的產(chǎn)生
寶潔首席信息官 Filippo Passerini在最近的研討會(huì)上就發(fā)表了一些比較激烈的言辭，筆者認(rèn)為一定程度上也代表了大企業(yè)CIO的心聲。 Pesserini直截了當(dāng)?shù)谋硎�，�?dāng)前的管理軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)無(wú)法滿足像寶潔這樣的公司的需求。他表示，數(shù)據(jù)分析正在成為寶潔公司運(yùn)營(yíng)的核心，過(guò)去9年寶潔公司IT部門(mén)將IT預(yù)算縮減了9億美元，但是卻將分析人才隊(duì)伍擴(kuò)大了四倍。寶潔急需更好的數(shù)據(jù)分析軟件來(lái)幫助他們來(lái)分析成堆的銷(xiāo)售，供應(yīng)鏈以及客戶管理方面的數(shù)據(jù)。 他認(rèn)為，雖然傳統(tǒng)發(fā)展模式仍是驅(qū)動(dòng)軟件創(chuàng)新的當(dāng)前推力，但并不能真正滿足企業(yè)未來(lái)的需求。
Filippo Passerini說(shuō)，“我們正處于轉(zhuǎn)折點(diǎn),在幾年內(nèi)傳統(tǒng)發(fā)展模式會(huì)失去動(dòng)力。大數(shù)據(jù)的價(jià)值不只停留在理論上，包括其他大型技術(shù)買(mǎi)家以及技術(shù)供應(yīng)商都在轉(zhuǎn)型。誰(shuí)能抓住機(jī)會(huì)，誰(shuí)就會(huì)取得截然不同的成果。關(guān)于大數(shù)據(jù)的價(jià)值，沒(méi)有唯一的解決方案，需要我們?nèi)ヌ剿�。�?/span>
這種情況對(duì)于軟件商來(lái)說(shuō)，就是略顯糾結(jié)。是響應(yīng)寶潔這種大公司的呼喚馬上將產(chǎn)品全線升級(jí)，還是繼續(xù)按傳統(tǒng)模式發(fā)展并挖掘同樣有很大市場(chǎng)的中小型客戶。這恐怕不是一個(gè)人能決定的事情，并且是一個(gè)非常有風(fēng)險(xiǎn)的決定。
不過(guò)，這對(duì)于小軟件商來(lái)說(shuō)則是一個(gè)好機(jī)會(huì)，因?yàn)槟呐率侵蛔雠c寶潔一對(duì)一的項(xiàng)目，在收入上也許就會(huì)有很大的飛躍。在這個(gè)問(wèn)題上， Passerini認(rèn)為這并不矛盾，因?yàn)檎麄�(gè)行業(yè)是相通的。他舉例說(shuō)， 有一家企業(yè)Verix， 這家以色列的公司， 就是通過(guò)與寶潔合作，開(kāi)發(fā)以寶潔為中心的產(chǎn)品， 從而獲得了更多的行業(yè)知識(shí)。 而它的產(chǎn)品，也因?yàn)樾袠I(yè)的適應(yīng)性而得到了很多客戶的好評(píng)，也獲得了更多的訂單。
行業(yè)亟待新發(fā)展模式
Passerini對(duì)于未來(lái)的發(fā)展模式也表達(dá)了自己的看法，他認(rèn)為，應(yīng)該建立一個(gè)全新的開(kāi)放性的協(xié)作開(kāi)發(fā)模式。比如，幾家非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司可能委托一家數(shù)據(jù)分析軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，或者他們把需求發(fā)布出來(lái)供軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)投標(biāo)等模式。
或者建立一個(gè)開(kāi)放的創(chuàng)新平臺(tái)，由CIO們列出他們的需求， 然后大的軟件供應(yīng)商或者初創(chuàng)公司來(lái)根據(jù)要求投標(biāo)。據(jù)了解， InnoCentive已經(jīng)在提供類(lèi)似的平臺(tái)而寶潔也已經(jīng)在嘗試?yán)眠@樣的平臺(tái)。
此外，另外一種方式就是類(lèi)似GE最近在Kaggle上做的， 把自身的數(shù)據(jù)和需求直接放給公眾來(lái)獲得更好的算法。
這兩種模式都有一定的局限， 都沒(méi)有辦法保證供應(yīng)商能夠百分百的按照公司的要求去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。因此，一種可能的方式可能是傳統(tǒng)方式與開(kāi)放方式的結(jié)合， 由CIO把需求進(jìn)行分解， 然后按照開(kāi)放模式去放給開(kāi)發(fā)商。
不管是哪種模式，變革是必然會(huì)進(jìn)行的。尤其是對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，變革需要更早更準(zhǔn)確的執(zhí)行。從寶潔的這個(gè)案例中，我們發(fā)現(xiàn)CIO與管理軟件分別的磨合期還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。大數(shù)據(jù)時(shí)代讓很多CIO開(kāi)始在企業(yè)中扮演更加重要的角色，也讓很多小軟件企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)浮出水面。對(duì)于軟件商來(lái)說(shuō)，先找到合適的發(fā)展模式，滿足企業(yè)與CIO的需求，便是占得了先機(jī)。
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