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  BPR主要概念及與ERP的關(guān)系

20．什么是BRP？

業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)是最早由美國(guó)的Michael Hammer和Jame Champy提出的，在九十年代達(dá)到了全盛的一種管理思想。它強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)（Function-Organization），建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-Oriented Organization），從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。

21．BPR的核心思想是什么？

BPR的核心思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。

22．BPR的實(shí)施原則是什么？

*實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變

*注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想

*建立扁平化組織，即盡量消除純粹的中層“領(lǐng)導(dǎo)”

*充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用

*面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程

*利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾

23．為什么說BPR與ERP具有互動(dòng)關(guān)系？

首先，BPR是為ERP成功應(yīng)用掃清流程路障的，因此BPR可以推動(dòng)ERP的順利實(shí)施；另一方面ERP其實(shí)也在改造著BPR，基于不同構(gòu)架的ERP軟件需要有不同側(cè)重性和針對(duì)性的BPR與之相配合。二者之間的這種互動(dòng)關(guān)系可以用“作用與反作用”來形容。

24．實(shí)施ERP及BPR有哪些主要模式？

*先進(jìn)行BPR，后實(shí)施ERP

*先進(jìn)行ERP，后實(shí)施BPR

*BPR與ERP同時(shí)進(jìn)行

25．“先進(jìn)行BPR后實(shí)施ERP”有什么利弊？

通常是當(dāng)企業(yè)在面臨內(nèi)外環(huán)境的壓力而必須做出立即的改變，且企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)仍能支撐業(yè)務(wù)需要而新的ERP系統(tǒng)需要一段時(shí)間才能建立時(shí)反采行的方法。

優(yōu)點(diǎn)是建立ERP系統(tǒng)時(shí)有了明確的方向，缺點(diǎn)是ERP系統(tǒng)或現(xiàn)有信息技術(shù)可能無法支撐BPR設(shè)計(jì)時(shí)的想法

26．“先進(jìn)行ERP，后實(shí)施BPR”有什么利弊？

通常是為了取得流程自動(dòng)化與信息集成的立即效果，并期待ERP系統(tǒng)日后能漸漸突顯流程上需要改造的機(jī)會(huì)。

   優(yōu)點(diǎn)是變革幅度小且容易管理，缺點(diǎn)是生產(chǎn)的效益可能較小且日后對(duì)ERP系統(tǒng)的修改將因BPR的需要而增加。

27．為什么越來越多的企業(yè)采用BPR與ERP同時(shí)進(jìn)行的模式？

愈來愈多的企業(yè)采用這一做法，讓業(yè)務(wù)流程在設(shè)計(jì)時(shí)有信息技術(shù)提供的參考，信息技術(shù)建立時(shí)也有業(yè)務(wù)流程來指導(dǎo)方向，如此相輔相成，提升成功機(jī)會(huì)及縮短實(shí)施時(shí)間。

28．ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么主要影響？

ERP系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)帶來的不僅僅是安裝一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)，更重要的是，它意味著引進(jìn)科學(xué)的和先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)中不適應(yīng)市場(chǎng)竟?fàn)幍墓芾碛^念、組織體制和管理模式的一個(gè)大變革。

29．ERP對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的有哪些幫助？

*高透明度的產(chǎn)品信息可以在線讀取，以便產(chǎn)品銷售活動(dòng)

*減少書面作業(yè)，在線上進(jìn)行處理和審批采購(gòu)請(qǐng)求、采購(gòu)訂單、維修工單等

*不需要多增加業(yè)務(wù)人員處理大幅增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)交易量

*管理信息可以在任何地方，任何時(shí)刻在線建立、查詢、修改

*SAP系統(tǒng)的多模塊集成功能和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)有效的縮短了月末結(jié)算時(shí)間

30．ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流、資金流及信息流的“三流合一”的具體表現(xiàn)是什么？

在數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一的條件下，當(dāng)任何一頂業(yè)務(wù)發(fā)生擊引起“三流”中的其是一“流”的信息發(fā)生變化是，ERP系統(tǒng)將實(shí)時(shí)更新其它“流”的相關(guān)信息，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理信息在任何時(shí)候都保持同步、一致和完整，因此，我們說ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了物流、資金流及信息流的“”三流合一

31．ERP是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三流合一”的？

ERP系統(tǒng)實(shí)施能通過以下方式幫助企業(yè)管理層制定資源計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“三流合一”。

*對(duì)過去需要手工操作的流程實(shí)現(xiàn)部分或全部自動(dòng)化

*提供新的功能以支持過去手工操作不可能實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程

*為管理者提供準(zhǔn)確、及時(shí)和完整信息以加快管理決算過程，提高決策質(zhì)量

32．ERP如何幫助企業(yè)決策者改善經(jīng)營(yíng)管理？

*有助于改進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息和加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)控制和管理

*有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)事業(yè)部運(yùn)作的新管理模式

*引進(jìn)和采用國(guó)際先進(jìn)管理思想和管理模式，并根據(jù)中國(guó)國(guó)情及企業(yè)的具體情況進(jìn)行調(diào)整，可以促進(jìn)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的合理化和規(guī)范化，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率

*有助于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息集成，減少中間環(huán)節(jié)和重復(fù)勞動(dòng)，避免數(shù)據(jù)傳遞或人為錯(cuò)誤。這也有助于企業(yè)管理層對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的考核，提高企業(yè)各層管理決策的有效性

*為企業(yè)提高了公用的操作平臺(tái)和管理信息平臺(tái)，并由此構(gòu)成了企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作（如：電子采購(gòu)、電子銷售等）以及其他網(wǎng)上供應(yīng)鏈管理的解決方案的骨干和基礎(chǔ)

33．ERP對(duì)企業(yè)的每個(gè)員工有什么好處？

*企業(yè)管理的高效透明，為員工提供了滿意的工作及發(fā)展環(huán)境

*企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展才合格證員工的基本工作利益

*提供機(jī)遇培養(yǎng)自已成為復(fù)合型人才

*業(yè)務(wù)操作更加簡(jiǎn)便

*統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程降低了工作風(fēng)險(xiǎn)

*過去需要手工操作的流程實(shí)現(xiàn)部分或全部自動(dòng)化要以降低工作是的失誤

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