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傳統(tǒng)ERP為制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)供銷人財物的管理提供了一整套優(yōu)化企業(yè)資源利用,集物流、信息流、資金流為一體的現(xiàn)代化管理工具。但是它在過程集成和企業(yè)間集成方面存在不足。具體表現(xiàn)在:
1.傳統(tǒng)ERP是一個面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng)。
它為業(yè)務(wù)人員提供了豐富的業(yè)務(wù)處理功能,但是每個業(yè)務(wù)處理都不是孤立的,它一定與其它部門、其它人、其它事務(wù)有關(guān),這就構(gòu)成了一個業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)ERP對這個業(yè)務(wù)流程缺乏有效的控制和管理。一些業(yè)務(wù)流程被寫死在程序里,非此及彼,必須按其執(zhí)行,否則就要修改程序。許多流程是由人工離線完成的。
ERP產(chǎn)生了許多報表、文件被打印裝訂成冊,按流程規(guī)定交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。這樣的工作方式把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)放在了系統(tǒng)之外。他們進(jìn)不進(jìn)入系統(tǒng)都無所謂,即使進(jìn)入系統(tǒng)也只是查詢企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息,而不是用系統(tǒng)來行使領(lǐng)導(dǎo)職能。其后果之一是,領(lǐng)導(dǎo)置于系統(tǒng)之外,他們不關(guān)心系統(tǒng)的運行,使系統(tǒng)的實施效果大打折扣。
其二,信息化本該向無紙化方向發(fā)展,一切信息都己存放在系統(tǒng)之中,完全可以通過在線電腦進(jìn)行查詢和處理辦公業(yè)務(wù)。但是由于沒有業(yè)務(wù)流程的控制,業(yè)務(wù)人員必須把需要領(lǐng)導(dǎo)審批的報表、報告、文件經(jīng)過打印裝禎成冊,呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。從而使得現(xiàn)行ERP系統(tǒng)不是省紙化、無紙化,而是多紙化、好紙化。這不僅增加了系統(tǒng)的運行成本,而且大大降低了辦公效率,降低了業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理和控制。
2.固化的業(yè)務(wù)流程,非常不利于業(yè)務(wù)流程的改變。
大家都知道,我國企業(yè)正在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,從區(qū)域經(jīng)濟向世界經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)制造向敏捷制造、虛擬制造發(fā)展。為了應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)要不斷地改進(jìn)自己的管理,實施流程再造。這一切都意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是不斷改變的。所以傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)必須是功能可重構(gòu)、流程可改變、高度柔性的系統(tǒng)。為此將工作流管理技術(shù)引入ERP系統(tǒng)就成為必然的結(jié)果。
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